Streitbeilegung

Stand: 2026-08-04

1. Hinweis zur früheren EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

Die Europäische Kommission hat die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) gemäß Verordnung (EU) 2024/3228 zum 20. Juli 2025 eingestellt. Die Einreichung von Beschwerden über diese Plattform ist seitdem nicht mehr möglich.

Unsere E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme finden Sie in unserem Impressum:

RN Versandhandel UG (haftungsbeschränkt)
Lerchenbreite 18
38889 Blankenburg (Harz)
DE

E-Mail: info@rn-versandhandel.de
Telefon: +49 1551 1521552

2. Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle (§ 36 VSBG)

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

3. Information für Verbraucher

Diese Informationspflicht ergibt sich aus § 36 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG). Verbraucher haben jederzeit das Recht, gerichtlich gegen uns vorzugehen — die VSBG-Information stellt keinen Verzicht auf den Zugang zu den ordentlichen Gerichten dar.

4. Direkter Kontakt vor Streitbeilegung

Wenn Sie Probleme mit einer Bestellung oder Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst direkt — wir sind sehr daran interessiert, Konflikte einvernehmlich zu lösen:

E-Mail: info@rn-versandhandel.de
Telefon: +49 1551 1521552

Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

5. Aufsichtsbehörde Datenschutz

Beschwerden zum Datenschutz richten Sie bitte an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragter für den Datenschutz Sachsen-Anhalt
Leiterstraße 9
39104 Magdeburg
Website: https://datenschutz.sachsen-anhalt.de
E-Mail: poststelle@lfd.sachsen-anhalt.de

Diese Hinweise erfolgen gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).